นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: 17 กันยายน 2569

บริษัท ปกิต้า จำกัด (“บริษัท”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ aisfiber.net บริษัทจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ บริษัท ปกิต้า จำกัด

• ที่อยู่: 142/180 หมู่ 7 ตำบลกะทู้ อำเภอกะทู้ จังหวัดภูเก็ต 83120
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0835564000288
• โทรศัพท์: 065-349-8191
• LINE: @aisnet
• เว็บไซต์: aisfiber.net

บริษัทดำเนินธุรกิจในฐานะตัวแทนจำหน่ายและให้บริการติดตั้ง AIS Fibre ภายในขอบเขตการดำเนินธุรกิจของบริษัท

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของการให้บริการ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลระบุตัวบุคคล

• ชื่อและนามสกุล
• ข้อมูลที่ใช้ในการติดต่อหรือสมัครใช้บริการ
• ข้อมูลอื่นที่ท่านให้แก่บริษัทโดยสมัครใจ

2.2 ข้อมูลสำหรับการติดต่อ

• หมายเลขโทรศัพท์
• บัญชีหรือข้อมูลการติดต่อผ่าน LINE
• อีเมล หากท่านเป็นผู้ให้ข้อมูลดังกล่าว
• ช่องทางการติดต่ออื่นที่ท่านเลือกใช้ในการติดต่อกับบริษัท

2.3 ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ติดตั้ง

• ที่อยู่สำหรับตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ
• รายละเอียดสถานที่ติดตั้งที่จำเป็นต่อการประสานงาน

2.4 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ บริษัทอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางประเภท เช่น

• IP Address
• ประเภทอุปกรณ์
• ระบบปฏิบัติการ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• วันที่และเวลาที่เข้าใช้งาน
• หน้าหรือเนื้อหาที่มีการเข้าชม
• ข้อมูลทางเทคนิคอื่นที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่าง ๆ ได้แก่

• ข้อมูลที่ท่านกรอกหรือส่งผ่านเว็บไซต์
• แบบฟอร์มติดต่อหรือคำขอใช้บริการ
• การติดต่อทางโทรศัพท์
• การติดต่อผ่าน LINE หรือช่องทางการสื่อสารอื่น
• ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์
• ข้อมูลจากคู่ค้า ผู้ให้บริการ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่าที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย

4. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูล

บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการ

• ติดต่อกลับเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ
• ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็กเกจและบริการ
• รับคำขอติดตั้งบริการ
• ประสานงานเกี่ยวกับการสมัครและติดตั้งบริการ
• ให้บริการหลังการขายและตอบข้อซักถาม

4.2 การดำเนินงานของบริษัท

• ติดต่อและสื่อสารกับลูกค้า
• ตอบคำถามและข้อร้องเรียน
• แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการ
• ป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานที่ไม่เหมาะสม และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
• ปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4.3 การปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ

• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
• ปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์การใช้งาน
• ปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยของเว็บไซต์
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดและการสื่อสาร

4.4 การสื่อสารทางการตลาด

บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการติดต่อหรือประชาสัมพันธ์ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ โปรโมชั่น หรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ เฉพาะในกรณีที่บริษัทมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม หรือได้รับความยินยอมจากท่านเมื่อกฎหมายกำหนด

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมกับลักษณะและวัตถุประสงค์ของการประมวลผล ซึ่งอาจรวมถึง

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อดำเนินการตามคำขอหรือการให้บริการแก่ท่าน
• การดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา: เช่น การติดต่อเพื่อให้ข้อมูลหรือดำเนินการตามคำขอของท่าน
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อดำเนินธุรกิจ รักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และปรับปรุงบริการ โดยคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล
• ความยินยอม: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม

ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนการถอนความยินยอม

6. การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามนโยบายฉบับนี้ หรือเมื่อมีกฎหมายรองรับ โดยอาจรวมถึง

• คู่ค้าและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการตามคำขอของท่าน
• ผู้ให้บริการด้านเว็บไซต์ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบจัดเก็บข้อมูล และระบบสื่อสาร
• ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลหรือการตลาดตามความเหมาะสม
• บริษัทหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ AIS Fibre เท่าที่จำเป็น
• หน่วยงานราชการ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บุคคลหรือหน่วยงานอื่นในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม หรือมีกฎหมายอนุญาตหรือกำหนดให้เปิดเผย

บริษัทจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้การส่งต่อหรือเปิดเผยข้อมูลเป็นไปตามกฎหมาย และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตามความจำเป็น

7. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างเหมาะสม รวมถึงเพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เว็บไซต์อาจใช้งาน ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า: ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าหรือความต้องการของผู้ใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: ใช้เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพและการตลาดออนไลน์: อาจใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดหรือแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ตามฐานทางกฎหมายหรือความยินยอมที่เหมาะสม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเครื่องมือจัดการคุกกี้ที่แสดงบนเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ปฏิบัติตามสัญญา ป้องกันหรือระงับข้อพิพาท และรักษาสิทธิหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ตามขั้นตอนที่เหมาะสม

9. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทให้ความสำคัญกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และจะใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการด้านการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ บริษัทจึงไม่สามารถรับรองความปลอดภัยของข้อมูลในระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายได้อย่างเด็ดขาด

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม
• สิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด

การใช้สิทธิดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไข ข้อจำกัด และข้อยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด

11. การใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล

หากท่านต้องการใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• บริษัท: บริษัท ปกิต้า จำกัด
• ที่อยู่: 142/180 หมู่ 7 ตำบลกะทู้ อำเภอกะทู้ จังหวัดภูเก็ต 83120
• โทรศัพท์: 065-349-8191
• LINE: @aisnet

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอ ก่อนดำเนินการตามสิทธิ

12. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ของบริษัทอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เว็บไซต์หรือบริการดังกล่าวอาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการจัดการข้อมูลของตนเอง

บริษัทแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการดังกล่าวก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป

บริษัทจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของนโยบายฉบับนี้ และในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ บริษัทจะดำเนินการแจ้งให้ทราบตามความเหมาะสม

14. ติดต่อบริษัท

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทได้ตามข้อมูลดังต่อไปนี้

บริษัท ปกิต้า จำกัด
142/180 หมู่ 7 ตำบลกะทู้ อำเภอกะทู้ จังหวัดภูเก็ต 83120
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0835564000288
โทรศัพท์: 065-349-8191
LINE: @aisnet
เว็บไซต์: aisfiber.net